Cómo devolver una app a la App Store y recuperar tu dinero.

La combinación entre precios asequibles y ausencia de versiones de prueba en la App Store hacen que los usuarios de la manzana nos hayamos arrepentido más de una vez de alguna compra.

Si es tu caso y una app no ha cumplido tus expectativas que sepas que puedes solicitar a Apple el reembolso de la misma y proceder a su devolución. Aunque sea un par de € que por mucho control que haya en la tienda de aplicaciones de vez en cuando se cuela alguna que no hay por dónde cogerla.

Instrucciones de devolución para la App Store (apps para Mac OS).

En el caso de que lo que hayas adquirido sea una app para Mac OS a través de la App Store que viene instalada en las últimas versiones del sistema operativo, el enlace a través del cual debes comunicar el fallo a Apple es el siguiente:

https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.action

A partir de ahí navegas a la sección Todos los productos y servicios/Apps y Software/Apps para Mac/Mac App Store.

Una vez dentro nos movemos a la sección Otros temas de Mac App Store/Solución de problemas de apps para Mac y hacemos click en continuar.

En la siguiente venta nos saldrá una solución estándar a nuestro problema pero lo interesante es el enlace al soporte por correo electrónico que aparece en la parte inferior izquierda. Click encima para enviar un correo a Apple explicando el descontento con la app en cuestión.

Si tu explicación es lógica y no intentas tomar el pelo a nadie supongo que recuperes tu dinero sin problema.

Instrucciones de devolución para la App Store (apps para iOS).

Si la app que te da problemas ha sido comprada en iTunes o a través del iPad/iPhone el proceso es muy similar. Partiendo del mismo enlace:

https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.action

Navega a la sección Todos los productos y servicios/iTunes/iTunes Store.

Una vez dentro acude a Compras, facturación, canje/Calidad del contenido comprado y haz click en continuar.

En este caso concreto te aparecerá directamente el enlace para que rellenes un formulario de contacto explicando tu incidencia.

¿Recibirá Apple nuevos colores para sus próximos iPhone?

Los últimos rumores siguen hablando de dos modelos separados, un puntero equivalente al actual (previsiblemente llamado iPhone 5S) y otro más básico y barato que seguiría llamándose iPhone 5, y que cambiaría la carcasa de aluminio del modelo original por otra que mezclaría plástico y fibra de vídrio. La gente de AppleInsider tiene muchos más rumores, incluyendo las empresas que podrían fabricar el dispositivo.
El último no es nuevo, y de hecho se ha venido repitiendo desde hace unos pocos años. ¿Llegará el color al nuevo iPhone? Refiriéndonos a la carcasa, claro. Desde el primer modelo de aluminio hemos tenido carcasas blancas y negras, con ciertas variaciones en los materiales (plástico y aluminio). ¿Y si la nueva generación de iPhone nos traen un amplio catálogo de colores?

Samsung y Apple.

Apple tendrá que anunciar públicamente que Samsung no copia el diseño del iPad.

Un juez británico declaró inocente a Samsung en el asunto del Galaxy Tab y los clones, y como no podía ser de otra forma, Apple apeló la sentencia con el fin de devolvérsela a los coreanos.

Finalmente, los de Cupertino han perdido la última oportunidad, ya que el tribunal británico ha anulado la petición y ha recordado a los de la manzana que tendrán que publicar un anuncio aclarando que Samsung no copia el diseño de su tableta.

¿Cómo se las ingeniará Apple para no hacer demasiada publicidad al Galaxy Tab en su propia web?

Cómo devolver una app a la App Store y recuperar tu dinero?

La combinación entre precios asequibles y ausencia de versiones de prueba en la App Store hacen que los usuarios se hayan arrepentido más de una vez de alguna compra.

Si es tu caso y una app no ha cumplido tus expectativas que sepas que puedes solicitar a Apple el reembolso de la misma y proceder a su devolución. Aunque sea un par de euros.

Instrucciones de devolución para la App Store (apps para Mac OS)

En el caso de que lo que hayas adquirido sea una app para Mac OS a través de la App Store que viene instalada en las últimas versiones del sistema operativo, el enlace a través del cual debes comunicar el fallo a Apple es el siguiente:

https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.action

A partir de ahí navegas a la sección Todos los productos y servicios/Apps y Software/Apps para Mac/Mac App Store.

Una vez dentro nos movemos a la sección Otros temas de Mac App Store/Solución de problemas de apps para Mac y hacemos click en continuar.

En la siguiente venta nos saldrá una solución estándar a nuestro problema pero lo interesante es el enlace al soporte por correo electrónico que aparece en la parte inferior izquierda. Click encima para enviar un correo a Apple explicando el descontento con la app en cuestión.

Si tu explicación es lógica y no intentas tomar el pelo a nadie supongo que recuperes tu dinero sin problema.

Instrucciones de devolución para la App Store (apps para iOS)

Si la app que te da problemas ha sido comprada en iTunes o a través del iPad/iPhone el proceso es muy similar. Partiendo del mismo enlace:

https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.action

Navega a la sección Todos los productos y servicios/iTunes/iTunes Store. Una vez dentro acude a Compras, facturación, canje/Calidad del contenido comprado y haz click en continuar.

En este caso concreto te aparecerá directamente el enlace para que rellenes un formulario de contacto explicando tu incidencia.

Siri quiere ser más atractiva y carismática en su próxima versión.

Siri se convirtió en una de las características más atractivas de la actualización a iOS 6. El asistente de voz de Apple demostró que puede ser una herramienta bastante útil. Aunque a veces no sea la más precisa, pero es cierto que a veces el hecho de que tenga un lenguaje natural ayuda a que no sea tan frío.

Sin embargo, parece que en Cupertino no quieren quedarse en lo que ya tienen y gracias a una oferta de trabajo publicada en su página web vemos que Apple está buscando a alguien que ayude a Siri a tener más personalidad y que no sea tan frívola.

Quieren crear un asistente que sea más carismático, que pueda usar incluso juegos de palabra y dar conversación de forma creativa. En definitiva, mejorar lo que ya tienen con Siri y convertirlo en un referente dentro de este tipo de aplicaciones.

El Galaxy S III adelanta al iPhone.

 

Samsung y Apple acaparan el grueso del crecimiento del mercado, sólo que los primeros cuentan con varios modelos en el mercado, mientras que los segundos comercializan un único terminal en diferentes versiones. Así las cosas, resulta fácilmente explicable que los coreanos se sitúen por delante de los de la manzana en número de usuarios. Pero esto habría cambiado por primera vez esta semana: terminal de Samsung habría superado en ventas al iPhone por primera vez en la historia. ¿Es casualidad?

Los protagonistas de esta llamativa noticia que nos llega de la mano de Strategy Analytics son el laureado Galaxy S III y el iPhone 4S. Ése es el titular en grueso, pero vamos con los detalles. El citado estudio se refiere a las ventas mundiales de smartphones y durante el tercer trimestre de 2012. Hasta la fecha, el liderazgo lo había ostentado con mano de hierro el iPhone 4S, pero ha sido en este trimestre cuando el Galaxy S III ha ocupado a codazos la primera plaza. El dato no puede pasar desapercibido, y cuenta con una relevancia fundamental precisamente cuando buena parte del mercado identifica a Samsung como el gran rival de Apple en el segmento de los móviles, pero también de los tablets. Es relevante fundamentalmente porque sería la primera vez en la historia que un sólo smartphone supera al iPhone en ventas.

Apple lanza iBooks 3 junto a una nueva versión de iBooks Author.

 

Apple ha renovado gran parte de su gama de hardware, y aprovechando el tirón de su nuevo iPad mini la compañía ha presentado la tercera gran versión de iBooks junto con una nueva versión de iBooks Author. Las novedades son sutiles, pero aventajan tanto al lector casual como al estudiante y al profesor en el mundo educacional.

Ahora los libros electrónicos de iBooks son capaces de actualizarse por sí solos, algo que va a venir de fábula para los libros de texto. La versión actualizada se descarga eliminando la antigua, y listo. Otra novedad es que ahora podemos compartir el texto que señalemos en el libro por Twitter, Facebook y iMessage, además de por un correo electrónico adicional.

El nuevo iBooks Author es ahora capaz de añadir widgets multitáctiles en los libros, que aprovecharán la capacidad de las pantallas de los terminales iOS; y también hay nuevas plantillas para poder escribir más tipos de libros.

Disfruta de iPad gratis en McDonald's!!!!

Llegas, te pides un menú y acudes a una mesa para comértelo. Hasta ahí todo normal. Pero, ¿y si justo delante de ti tienes un iPad listo para acompañarte durante la comida? Esa posibilidad es una realidad en el establecimiento de la cadena McDonald’s de Virginia Beach, en EEUU.
El uso – y habitualmente disfrute – de los iPads es completamente gratuito para los consumidores. La idea de partida parece un acierto, será interesante ver como llega a España esta idea prionera e innovadora.

iOS 6 ya está aquí!!

iOS 6, la última versión oficial del sistema operativo para dispositivos móviles de Apple ya está en la calle.

Entre las últimas novedades nos encotramos la asistente Siri hablando y entendiendo nuestras cuestiones en español, mayor integración de Facebook, Passbook y diferentes mejoras de programas y servicios de Apple.

La novedad más compleja es la que se ha llevado a los mapas de Google y ha colocado los propios de Apple. Es una decisión arriesgada y que nos dejará con mejoras en ambos sistemas que esperemos que el usuario acabe por notar en positivo.

Ten en cuenta que siempre hay novedades ocultas que uno descubre poco a poco. Para eso tenemos a Applesfera y sus screencasts.

Como destrozar un Mac!!

Aquí os dejamos un vídeo para pasar mejor estos días de verano con un poco de humor! Así se destroza un Mac Powerbook G4.

Sobretodo, no hagáis esto en casa!!

Nuevo iPad

El equipo de seccion 9 os quiere presentar el nuevo iPad:

iPad a secas. Así se llama finalmente el nuevo iPad de Apple, una renovación esperada y que confirma las novedades de las que se ha venido hablando durante mucho tiempo.

El iPad destaca sobre todo por su nueva pantalla. No hay cambio en el tamaño (sigue siendo de 9.7 pulgadas) pero sí que hay un salto muy grande en la resolución de la misma, lo que abre muchas posibilidades para los desarrolladores de aplicaciones.

Vamos ya a dar un repaso a todas las características del nuevo iPad. ¿Tenéis ganas de probarlo?

Sobra decir que no empezar hablando de la pantalla del iPad sería injusto. En los mejores tablets Android para este 2012 hemos visto la tendencia a mejorar la resolución de las pantallas de 10.1 pulgadas hasta alcanzar los 1920×1200 píxeles por ejemplo del ASUS Pad Transformer Infinity o el Acer Iconia Tab A700.

Pues bien, la pantalla del nuevo iPad deja esas mejoras en puras anécdotas al alcanzar una resolución de 2048×1536 pixeles, lo que se traduce en una definición brutal. Tan solo imagina que es mayor que la de tu televisor. La densidad se queda en 264 ppp.

Con las aplicaciones nuevas u optimizadas que han enseñado, la pantalla del nuevo iPad resulta un elemento de lo más abrumador.

Por lo demás, sigue siendo un panel de tipo IPS que siempre ha sido uno de los puntos fuertes del modelo de tablet de Apple y multitáctil, con una mejora del 44% en la saturación del color.

El diseño del nuevo iPad no ha sufrido apenas cambios pero aumenta de peso y tamaño, quedándose en los valores de 9.4 mm y 652 gramos (10 más el modelo 4G)

Desde Foxconn confirman el televisor de Apple

El equipo de seccion 9 a encontrado esta información:

En una entrevista publicada en China Daily a Terry Gou, Presidente de Foxconn, se confirma que el fabricante de dispositivos está trabajando con Apple en un televisor, al que por ahora denominan como iTV.

Ni la fabricación, ni siquiera el desarrollo, ha comenzado, pero se desvelan detalles como la utilización de aluminio en su carcasa, un frontal sin marco en el que todo es cristal, la utilización del sistema de reconocimiento de voz Siri, o la inclusión de las videollamadas vía FaceTime.

¿ Creéis que Apple desarrollara una TV?

Nos preguntamos en qué punto se encuentra entonces el proyecto, pues al parecer está cercana la inauguración de una planta en Shanghái, en la que algo tiene que ver Sharp, que posiblemente ponga sobre la mesa lo último en paneles de su desarrollo.

Extraño que se hable sin problemas de este tema en una entrevista, conociendo el secretismo con que Apple lleva sus nuevos productos.

Un fallo en la última actualización de Lion muestra las contraseñas de los usuarios en texto plano

El equipo de seccion9 os presenta esta información:

Apple no gana últimamente para problemas de seguridad. Esta vez no es un malware como ocurrió hace unas semanas, sino una vulnerabilidad que muestra en texto plano (sin ningún tipo de cifrado) las contraseñas de los usuarios de Lion que tienen sus directorios protegidos con FileVault.

FileVault es el sistema de cifrado de Mac: cuando lo activas, todos los archivos del directorio Home del usuario quedan cifrados, y sólo puedes acceder a ellos con tu contraseña de usuario. Para cualquier otro usuario del ordenador, tu directorio personal será totalmente inaccesible.
Cuando accedes a tu Mac, FileVault usa tu contraseña para montar tu directorio personal, de forma que puedas acceder a él como si no estuviese cifrado. El problema es que en la última actualización de Lion se activó un interruptor que hace que FileVault guarde tu contraseña de usuario en el registro del sistema en texto plano, registro que se mantiene sin borrar durante días.

¿Por qué esto es malo? El registro del sistema está fuera de tu directorio personal, por lo que no está cifrado. Entonces, cualquier persona que tenga acceso físico a tu ordenador puede ver tu contraseña y acceder a todos tus archivos. ¿Cómo? Montando el Mac como un disco FireWire o usando la consola de la partición de recuperación de Lion, podría acceder al sistema de ficheros y encontrar tu contraseña.

Como podéis ver, es un problema grave. Probablemente no te afecte a ti como usuario (no es común tener FileVault activado, y menos todavía perder tu ordenador), pero a usuarios empresariales sí les afecta, ya que en esos entornos es mucho más común tener todos los portátiles con sistemas de archivos cifrados.

Esta vulnerabilidad afecta a todos los usuarios que activaron FileVault en Mac OS X Snow Leopard o versiones anteriores. Si no lo activaste nunca, tu contraseña sigue segura. Si lo activaste usando Lion, tu contraseña se guarda en el mismo sitio, pero como desde Lion FileVault cifra el disco entero no es tan fácil acceder a ella.

De momento Apple no ha comentado nada sobre este tema ni liberado ninguna actualización, pero debería hacerlo rápido. Fallos como este minan la confianza en la seguridad de los sistemas Apple: ¿de qué te sirve cifrar tus archivos para que estén seguros en caso de robo si van a poder acceder a ellos por una vulnerabilidad?